Record Detail Back
PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TONER AUTUMN SKIN CONDITIONER
- Share to:
Kepercayaan pelanggan adalah sebuah ingatan yang tertanam didalam
pemikiran terhadap sesuatu. Sebuah stigma yang menempel kental dibenak setiap
masing masing yang tak terkecuali di bidang manajemen pemasaran. Gambaran
seperangkat ingatan yang ada dibenak konsumen mengenai sebuah persepsi akan
stigma yang dipercayai oleh masyarakat luas mengenai gambaran sebuah produk
baik yang bernilai positif maupun negatif. Sedangkan digital marketing merupakan
sesuatu yang dikenal oleh perusahaan sebagai alat atau penunjang kemudahan
dalam mengikuti arus perkembangan dalam dunia marketing pada saat ini
sedangkan bagi masyarakat luas, hal ini juga dianggap sebagai wadah yang
memudahkan pelanggan mendapatkanakses informasi mengenai produk yang
hendal dibelinya. Sementara keputusan pembelian adalah perilaku yang dilakukan
konsumen dalam memberi produk sebagai tindakan dari respon akan objek yang
menunjukan keinginan seseorang saat hendak memperoleh sebuah produk dengan
output pembelian.
Tujuan studi yang dilakukan oleh penulis ini adalah untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh keprcayaan pelanggan dan digital marketing terhadap
keputusan pembelian pada produk toner Autumn Skin Conditioner. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden di kecamatan ciparay, Kab.
Bandung. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan
analisis verifikatif dan untuk analisis data nya dengan analisis jalur. Untuk
pengolahan data yang dipakai oleh penulis adalah dengan SPSS ver 26.
Hasil analisis jalur menyimpulkan bahwa kepercayaan pelanggan dan digital
marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh
kepercayaan pelanggan dan digital marketing secara simultan terhadap keputusan
pembelian adalah sebesar 70,7% tetapi secara parsial yang paling berpengaruh
terhadap keputusan pembelian adalah kepercayan pelanggan sebesar 40%
sedangkan untuk variabel digital marketing sebesar 30,7%. Sedangkan faktor yang
mempengaruhi keputusan pelanggan tidak langsung atau dari faktor lain sebesar
29,3%.
Afina Nur Fauziyah - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
EKONOMI BM UNLA
2025
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Afina Nur Fauziyah. (2025).PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN
DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK TONER AUTUMN SKIN
CONDITIONER.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd