Record Detail Back
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pada Parfum Dengan Kualitas Standar Pada Toko In-Parfume Fragrance Di Jalan Pelajar Pejuang 45, Kota Bandung)
- Share to:
Pertumbuhan industri parfum refill di Kota Bandung menimbulkan
persaingan yang semakin ketat dalam menarik konsumen, sehingga citra merek dan
kualitas pelayanan menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan
pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan
kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko In Parfume Fragrance
di Jalan Pelajar Pejuang 45 Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan
adalah kuantitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 97
responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis
menggunakan metode analisis jalur, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa citra merek dan kualitas pelayanan berpengaruh baik secara parsial maupun
simultan terhadap keputusan pembelian, dengan temuan bahwa kualitas pelayanan
memberikan kontribusi lebih dominan dibandingkan citra merek. Penelitian ini
menegaskan pentingnya penguatan citra merek dan peningkatan kualitas pelayanan
sebagai strategi dalam mendorong keputusan pembelian konsumen.
Falhan Muhammad Yasa - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
EKONOMI BM UNLA
2025
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Falhan Muhammad Yasa. (2025).PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Survei Pada Parfum Dengan Kualitas Standar Pada Toko In-Parfume Fragrance Di Jalan
Pelajar Pejuang 45, Kota Bandung).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd