Septiani Widia Wati Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2025 monographic id INDONESIA

Text

baik Perkembangan digital mendorong pertumbuhan marketplace di Indonesia, dengan Shopee sebagai platform dengan kunjungan tertinggi. Produk skincare, termasuk Npure Face Toner Centella asiatica, menjadi salah satu kategori yang paling diminati. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak electronic word of mouth (E-WOM) dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian toner Npure melalui Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil dengan teknik purposive sampling sebanyak 97 responden, dan data dianalisis menggunakan path analysis dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian deskriptif menunjukkan bahwa E-WOM berada dalam kategori baik, sedangkan Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian termasuk dalam kategori cukup baik. Secara parsial, (1) E-WOM berpengaruh secara positif dan signifikan (2) kualitas produk berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan (3) E-WOM dan Kualitas Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hal ini menunjukkan bahwa E-WOM memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan kualitas produk dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di Shopee. Electronic word of mouth, Kualitas Produk, Keputus NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana BM 210017 My Library cover Berita Acara DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Cover_SALWA_PUTRIANA_LUTFIAH.jpg.jpg 3894 2025-09-25 09:33:17 2025-09-25 09:33:48 machine generated