SSGS Camera Garut) NUR KHOLIS APRIANTO Primary Author mixed material bibliography BANDUNG TEKNIK INFORMATIKA UNLA 2025 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Sistem antrian yang efisien sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya pada layanan perbaikan kamera. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah aplikasi berbasis web yang menerapkan metode First In, First Out (FIFO) untuk mengelola antrian servis secara otomatis dan terstruktur. Sistem ini memungkinkan customer melakukan registrasi melalui WhatsApp Bot dan secara otomatis menghasilkan Nomor Tiket dan QR Code. QR Code ini berisi data nomor tiket dan digunakan sebagian label jika data customer sudah diterima pada proses validasi data. Terdapat tiga aktor utama dalam sistem, yaitu super admin, admin, dan customer. Super admin memiliki akses validasi data, kelola data service, manajemen admin dan laporan, admin bertanggung jawab dalam validasi data, kelola data service, dan laporan, sedangkan customer dapat memantau status perbaikan tanpa harus login. Metode Pengembangan sistem dilakukan dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD) dan pengujian dilakukan menggunakan metode black box testing. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem, termasuk mekanisme antrian FIFO berjalan sesuai dengan harapan, dengan sistem ini proses pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan terorganisir. Sistem Antrian, First In, First Out FIFO WhatsApp NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana TF 190009 My Library COVER LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Cover_NUR_KHOLIS_APRIANTO.jpg.jpg 3853 2025-09-11 09:49:26 2025-09-11 09:50:05 machine generated