iPENGARUH iKUALITASi iPELAYANANi iDANi iKEPERCAYAANi KONSUMEN iTERHADAPi KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN iJASA PENGIRIMANi SHOPEE iEXPRESSi CISURUPAN (Survey Terhadap Konsumen E-commerce Shopee Pengguna Sistem Pembayaran Cash On Delivery)

Record Detail Back

XML

iPENGARUH iKUALITASi iPELAYANANi iDANi iKEPERCAYAANi KONSUMEN iTERHADAPi KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN iJASA PENGIRIMANi SHOPEE iEXPRESSi CISURUPAN (Survey Terhadap Konsumen E-commerce Shopee Pengguna Sistem Pembayaran Cash On Delivery)

Skripsi ini disusun oleh Muhammad Harun Al Rasyid NPM
41152010190119 idengan judula “Kualitasa Pelayanana I dana Kepercayaan
Konsumen Terhadap Kepuasan aKonsumena aPadaa Perusahaan Jasaa Pengirimana
Shopeea Express Cisurupan (Survey Terhadap Konsumen E-commerce Shopee
Pengguna Sistem Pembayaran Cash On Delivery)”. Tujuana daria penelitiana inia
adalah auntuk mengetahuia akondisi kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen,
aserta kepuasana akonsumena yang ada di Shopee Express Cisurupan. Selain itu,
tujuana dari penelitiana inia adalaha untuka mengetahuia besarnya pengaruh akualitasa
pelayanan dan kepercayaana konsumena terhadap kepuasana konsumena yang
menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di Shopee Express Cisurupan. i
Penelitian ini menggunakan sampel dimana responden dalam i penelitian ini i
adalah konsumen yang menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di
shopee express cisurupan, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang
menggunakan pengumpulan data yaitu kuesioner. Metode analisis yang digunakan
adalaha metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif.
Pengolahan data dibantu oleh aplikasi SPSS versi 22.
iPengaruh ikualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan i
konsumen yang menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di Shopee
Express Cisurupan baik secara parsial dan simultan. i

Statement of Responsibility

Author(s)

Muhammad Harun Al Rasyid - Personal Name

Edition

Call Number

Subject(s)

aKualitas Pelayanan, aKepercayaan aKonsumen, Kepua

Classification

NONE

Series Title

GMD

Text

Language

INDONESIA

Publisher

EKONOMI BM UNLA

Publishing Year

2023

Publishing Place

BANDUNG

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...

APA Citation

Muhammad Harun Al Rasyid. (2023).iPENGARUH iKUALITASi iPELAYANANi iDANi iKEPERCAYAANi KONSUMEN iTERHADAPi KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN iJASA PENGIRIMANi SHOPEE iEXPRESSi CISURUPAN (Survey Terhadap Konsumen E-commerce Shopee Pengguna Sistem Pembayaran Cash On Delivery).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd