Muhammad Harun Al Rasyid Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2023 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Skripsi ini disusun oleh Muhammad Harun Al Rasyid NPM 41152010190119 idengan judula “Kualitasa Pelayanana I dana Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan aKonsumena aPadaa Perusahaan Jasaa Pengirimana Shopeea Express Cisurupan (Survey Terhadap Konsumen E-commerce Shopee Pengguna Sistem Pembayaran Cash On Delivery)”. Tujuana daria penelitiana inia adalah auntuk mengetahuia akondisi kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen, aserta kepuasana akonsumena yang ada di Shopee Express Cisurupan. Selain itu, tujuana dari penelitiana inia adalaha untuka mengetahuia besarnya pengaruh akualitasa pelayanan dan kepercayaana konsumena terhadap kepuasana konsumena yang menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di Shopee Express Cisurupan. i Penelitian ini menggunakan sampel dimana responden dalam i penelitian ini i adalah konsumen yang menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di shopee express cisurupan, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang menggunakan pengumpulan data yaitu kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalaha metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Pengolahan data dibantu oleh aplikasi SPSS versi 22. iPengaruh ikualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan i konsumen yang menggunakan sistem pembayaran cash on delivery di Shopee Express Cisurupan baik secara parsial dan simultan. i aKualitas Pelayanan, aKepercayaan aKonsumen, Kepua NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana BM 190119 My Library COVER ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Cover_Muhammad_Harun.jpg.jpg 3826 2025-08-04 09:57:56 2025-08-04 09:58:44 machine generated