Record Detail Back
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGEMBALIAN DANA MENJADI KUPON BELANJA SECARA SEPIHAK OLEH LAZADA BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN
- Share to:
Perkembangan teknologi, khususnya media sosial, telah mengubah sektor
jual beli, mempengaruhi perilaku konsumen dan interaksi penjual. E-commerce
memudahkan akses produk tetapi juga meningkatkan risiko penipuan. Lazada
menghadapi kritik atas pembatalan transaksi sepihak dan pengembalian dana dalam
bentuk kupon, yang bertentangan dengan hak konsumen menurut UUPK. Penelitian
ini fokus pada perlindungan konsumen terkait isu tersebut.Penulis menyusun skripsi
dengan tahapan sistematis.
Metode penelitian secara deskriptif, mengikuti tahapan sistematis untuk
mengumpulkan data primer, sekunder, dan tersier melalui studi pustaka. Metode analisi
yang digunakan metode yuridis kualitatif. Analisis data dilakukan secara normatif
kualitatif, teknik pengumpulan data studi literatur (libray research) mengedepankan
peraturan, asas hukum, serta teori-teori hukum, menekankan kualitas data dengan
deskripsi mendetail, serta memperkaya perspektif dari sumber online. Hasil dari
Perlindungan Hukum dalam UUD 1945 menjamin hak asasi manusia dan kepastian
hukum bagi warga negara. Pasal 4 UUPK menekankan hak konsumen untuk
mendapatkan informasi yang jelas dan pengembalian dana sesuai perjanjian.
Dalam kasus Lazada, pengembalian dana dalam bentuk kupon melanggar
hak konsumen, yang berhak atas pengembalian uang, menunjukkan perlunya
perbaikan dalam perlindungan konsumen. Pasal 4 UU Perlindungan Konsumen
menegaskan hak konsumen untuk menerima barang sesuai janji. Pengembalian
dana Lazada dalam bentuk kupon tanpa persetujuan melanggar hak ini, membatasi
penggunaan dana, dan menciptakan ketidakpuasan. Diperlukan regulasi ketat dan
penegakan hukum untuk melindungi konsumen. Pelaku usaha harus menghormati
hak konsumen agar perlindungan dapat terwujud secara efektif.
Andien Amalia Putri Nugraha - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
HUKUM UNLA
2024
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Andien Amalia Putri Nugraha. (2024).PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP
PENGEMBALIAN DANA MENJADI KUPON
BELANJA SECARA SEPIHAK OLEH LAZADA
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8
TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN
KONSUMEN.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd
