Record Detail Back
ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA TERHADAP KETIDAKSESUAIAN LOGO NCT DREAM YANG DIPERJANJIKAN DALAM PACKAGING PRODUK BRAND SOMETHINC
- Share to:
Popularitas K-Pop, termasuk NCT Dream, telah meroket di Indonesia, dan
Somethinc memanfaatkan tren ini dengan menjadikannya sebagai brand
ambassador untuk produk skincare mereka. Namun, produk yang diterima
konsumen tidak sesuai dengan yang telah diperjanjikan, yaitu kemasan yang tidak
memuat logo NCT Dream. Kasus ini menimbulkan protes dan menunjukkan
perlunya penyelesaian sengketa yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis penyelesaian sengketa konsumen dalam kasus Somethinc melalui
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dan memahami aspek hukum
perjanjian jual beli sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan yuridis normatif dan
empiris. Spesifikasi penelitian deskriptif analisis bertujuan untuk memberikan
gambaran secara menyeluruh mengenai fenomena yang sedang diteliti. Teknik
pengumpulan data melalui studi pustaka dan wawancara. Hasil penelitian
menunjukan, konsumen yang merasa dirugikan oleh Somethinc dapat mengajukan
penyelesaian sengketa melalui BPSK, yang menawarkan proses transparan dan
tanpa biaya.
BPSK menyediakan forum resmi dengan langkah-langkah terstruktur
seperti pemilihan forum dan jenis penyelesaian sengketa (arbitrase, mediasi, atau
konsiliasi), dengan kerjasama kedua belah pihak dan pengetahuan hukum yang
memadai sangat penting untuk melindungi hak konsumen. Ketidaksesuaian desain
kemasan produk dengan perjanjian mengindikasikan adanya wanprestasi dari pihak
Somethinc yang mengakibatkan ketidakpuasan dan kerugian bagi konsumen tanpa
adanya kompensasi.
Vianka Meisya Azzahra - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
HUKUM UNLA
2024
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Vianka Meisya Azzahra. (2024).ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA TERHADAP
KETIDAKSESUAIAN LOGO NCT DREAM YANG
DIPERJANJIKAN DALAM PACKAGING
PRODUK BRAND SOMETHINC.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd