Maulid Jati Jasin Primary Author mixed material bibliography BANDUNG IKOM FISIP UNLA 2024 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pola komunikasi antara front office dan housekeeping di Hotel Catellya Cipaku Bandung, serta dampaknya terhadap operasional hotel. Komunikasi antara kedua departemen ini sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional, karena front office berperan dalam berinteraksi langsung dengan tamu, sementara housekeeping bertanggung jawab untuk memastikan kebersihan dan kesiapan kamar tamu. Pola komunikasi yang efektif antara kedua departemen dapat meningkatkan pelayanan tamu, sementara komunikasi yang tidak efektif dapat menyebabkan kesalahan, keterlambatan dalam penyiapan kamar, dan ketidakpuasan tamu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi langsung, wawancara dengan staf dari kedua departemen, serta analisis dokumen operasional terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan dalam teknologi pendukung dan kurangnya pelatihan komunikasi lintas departemen menjadi faktor utama dalam terjadinya miskomunikasi. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan penggunaan teknologi komunikasi yang terintegrasi serta program pelatihan rutin bagi karyawan untuk memperbaiki koordinasi antara front office dan housekeeping. Komunikasi Organisasi Front Office Housekeeping ho NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana CC 200031 My Library COVER LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA Cover_Skripsi_Maulid.jpg.jpg 3666 2025-03-10 10:53:34 2025-03-10 10:54:09 machine generated