MOHAMAD GALIH APRIANA Primary Author mixed material bibliography BANDUNG TEKNIK INDUSTRI UNLA 2024 monographic id INDONESIA

Text

BAIK PT.Telkom Akses STO Cijawura Bandung merupakan salah satu anak perusahaan PT.Telkom Indonesia yang bergerak dalam bidang kontruksi dan jaringan yang memiliki dua teknisi yaitu teknisi pemasangan baru (provisioning) dan teknisi gangguan (assurance). Dalam melakukan penanganan gangguan khususnya pada proses service quality maintenance terdiri dari tujuh proses kerja yaitu proses mencari alamat pelanggan indihome, proses mencari titik putus kabel, proses pengupasan kabel fiber optic, proses pemotongan core (serat kabel fiber optic), proses penyambungan kabel fiber optic, proses instalasi dalam rumah, dan proses edukasi penanganan ganggguan. Dalam proses kerja service quality maintenance ditemukan bahaya-bahaya yang dapat menyebabkan kecelakaan kerja. Hal ini dapat terjadi karena beberapa kemungkinan baik dari faktor lingkungan maupun faktor manusia. Penelitian ini dimulai dengan menggunakan metode HIRARC (hajard identification risk assessment and risk control) yang mempunyai manfaat untuk melakukan identifikasi risiko kecelakaan kerja pada proses kerja service quality maintenance(SQM) serta melakukan penilaian dan pengendalian terhadap risiko yang ditemukan. Berdasarkan proses identifikasi bahaya yang di temukan pada proses kerja service quality maintenance (SQM) ditemukan 14 risiko kecelakaan kerja yang memiliki 4 tingkatan risiko yaitu rendah, sedang, tinggi, dan sangat tinggi HIRARC, Service quality Maintanance (SQM) NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana TI170023 My Library COVER LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN COVER-MOHAMAD_GALIH_APRIANA.jpg.jpg 3379 2024-10-07 11:13:33 2024-10-07 11:14:14 machine generated