KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI DAMPAK DARI INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW (Survey pada konsumen produk kategori skirt brand Castlelabel di Marketplace Shopee)

KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI DAMPAK DARI INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW (Survey pada konsumen produk kategori skirt brand Castlelabel di Marketplace Shopee) Jihaan Azhaar Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2024 monographic id INDONESIA BAIK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan online consumer review terhadap kepuasan pelanggan (survey pada konsumen produk kategori skirt brand Castlelabel di marketplace Shopee) secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan jumlah sampel sebanyak 92 responden. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, korelasi berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara influencer marketing dan online consumer review terhadap kepuasan pelanggan. Influencer marketing dan online consumer review berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial influencer marketing berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan online consumer review berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. Influencer Marketing Online Consumer Review dan Ke NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana BM 200212 My Library COVER BERITA ACARA ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Cover_Jihaan_Azhaar_.jpg.jpg 3325 2024-09-19 09:50:22 2024-09-19 09:54:23 machine generated