Record Detail Back
ANALISIS MODEL STRATEGI IMPLEMENTASI MEMINIMALISIR TUNGGAKAN PASCABAYAR DI PT.PLN PERSERO WILAYAH BANJARAN
- Share to:
Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum
Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK)
dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum. Terdapat
permasalahan yang terjadi terkait tunggakan pembayaran rekening listrik. PT. PLN
Wilayah Banjaran memiliki strategi untuk menurunkan tunggakan rekening listrik
tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Program dan
Taktik, Anggaran, dan Prosedur yang diperlukan untuk Implementasi Strategi
Penurunan Tunggakan Rekening Listrik di PT. PLN (Persero) Wilayah Banjaran.
Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori dari Wheelen dan
Hunger pada bagian implementasi strategi. Wheelen dan Hunger menyebutkan
bahwa dalam implementasi strategi terdapat beberapa tahapan yaitu program dan
taktik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode mix method. Teknik
pengumpulan datanya dengan cara observasi, wawancara, kuesioner, dan
dokumentasi. Pengolahan data terdiri dari pengolahan data secara kualitatif yaitu
pengumpulan informasi, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan
dan pengolahan data secara kuantitatif yaitu mencari tahu program dan taktik yang
menjadi prioritas dalam pelaksanaan pelaksanaan strategi, kemudian pembuatan
anggaran, serta pembuatan prosedur.
Program untuk mencapai strategi perusahaan yang dilakukan oleh PT. PLN
Wilayah Banjaran adalah Pelaksanaan sosialisasi dengan berbentuk konvensional,
Pelaksanaan sosialisasi dengan berbentuk non-konvensional, Melakukan
pemutusan sementara pelanggan yang menunggak 1 bulan untuk membuat tekanan
agar pelanggan membayar tunggakan rekening listrik, Mengawasi rekening listrik
pelanggan yang diputuskan sementara agar tidak adanya kecurangan dari
pelanggan, Evaluasi kinerja penagihan rekening listrik untuk memperbaiki kinerja
penagihan, Memeriksa kembali tunggakan di Aplikasi EIS untuk validasi jumlah
tunggakan pelanggan, Riset kultur masyarakat
REGI GILANG PANGESTU - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
TEKNIK INDUSTRI UNLA
2023
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
REGI GILANG PANGESTU. (2023).ANALISIS MODEL STRATEGI IMPLEMENTASI MEMINIMALISIR TUNGGAKAN PASCABAYAR DI PT.PLN PERSERO WILAYAH
BANJARAN.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd