REGI GILANG PANGESTU Primary Author mixed material bibliography BANDUNG TEKNIK INDUSTRI UNLA 2023 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum. Terdapat permasalahan yang terjadi terkait tunggakan pembayaran rekening listrik. PT. PLN Wilayah Banjaran memiliki strategi untuk menurunkan tunggakan rekening listrik tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Program dan Taktik, Anggaran, dan Prosedur yang diperlukan untuk Implementasi Strategi Penurunan Tunggakan Rekening Listrik di PT. PLN (Persero) Wilayah Banjaran. Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori dari Wheelen dan Hunger pada bagian implementasi strategi. Wheelen dan Hunger menyebutkan bahwa dalam implementasi strategi terdapat beberapa tahapan yaitu program dan taktik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode mix method. Teknik pengumpulan datanya dengan cara observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Pengolahan data terdiri dari pengolahan data secara kualitatif yaitu pengumpulan informasi, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dan pengolahan data secara kuantitatif yaitu mencari tahu program dan taktik yang menjadi prioritas dalam pelaksanaan pelaksanaan strategi, kemudian pembuatan anggaran, serta pembuatan prosedur. Program untuk mencapai strategi perusahaan yang dilakukan oleh PT. PLN Wilayah Banjaran adalah Pelaksanaan sosialisasi dengan berbentuk konvensional, Pelaksanaan sosialisasi dengan berbentuk non-konvensional, Melakukan pemutusan sementara pelanggan yang menunggak 1 bulan untuk membuat tekanan agar pelanggan membayar tunggakan rekening listrik, Mengawasi rekening listrik pelanggan yang diputuskan sementara agar tidak adanya kecurangan dari pelanggan, Evaluasi kinerja penagihan rekening listrik untuk memperbaiki kinerja penagihan, Memeriksa kembali tunggakan di Aplikasi EIS untuk validasi jumlah tunggakan pelanggan, Riset kultur masyarakat Strategi, Implementasi Strategi, Program dan Takti NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana TI180004 My Library COVER LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 3107 2024-06-04 14:33:48 2024-06-04 14:46:50 machine generated