PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KEANEKARAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survey Pada Konsumen Cafe Mokopi Jl. Ibrahim Adji No. 71, Kota Bandung)

Record Detail Back

XML

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KEANEKARAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survey Pada Konsumen Cafe Mokopi Jl. Ibrahim Adji No. 71, Kota Bandung)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui store atmosphere,
keanekaragaman produk, dan kepuasan konsumen pada produk cafe mokopi Kota
Bandung. Serta unutuk mengetahui seberapa besar pengaruh store atmosphere
terhadap kepuasan konsumen, keanekaragaman produk terhadap kepuasan
konsumen, serta pengaruh store atmosphere dan keanekaragaman produk terhadap
kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini sebagai variabel bebas (X) yaitu store
atmosphere dan keanekaragaman produk, sedangkan variabel (Y) yaitu kepuasan
konsumen. Kepuasan konsumen merupakan hal yang penting bagi keberhasilan
suatu perusahaan. Oleh karena itu store atmosphere dan keanekaragaman produk
sangat memengaruhi konsumen untuk mendapatkan kepuasan.
Penelitian ini merupakan penelitian sampel dan konsumen merupakan
responden dalam penelitian, untuk mengumpulkan data menggunakan kuesioner
dengan jumlah responden 100 orang yang terdiri dari konsumen di cafe mokopi
Kota Bandung. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan
analisis deskriptif dan verifikatif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan
bantuan program Microsoft Excel 2016 dan IBM SPSS statistik 29. Hasil Penelitian
menyatakan bahwa store atmosphere berada pada kategori cukup baik,
keanekaragaman produk pada kategori cukup baik, dan kepuasan konsumen pada
kategori cukup baik. Sementara hasil Uji t menunjukkan bahwa store atmosphere
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, keanekaragaman produk berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen. Uji F menunjukkan bahwa store atmosphere dan
keanekaragaman produk terhadap kepuasan konsumen. Perusahaan hendaknya
harus lebih memperhatikan store atmosphere dan keanekaragaman produk secara
simultan. Sebab, kedua variabel tersebut mempunyai peranan yang sangat penting
dalam kepuasan konsumen.

Statement of Responsibility

Author(s)

Aldi Yusup - Personal Name

Edition

Call Number

Subject(s)

Store Atmosphere, Keanekaragaman Produk, dan Kepua

Classification

NONE

Series Title

GMD

Text

Language

INDONESIA

Publisher

EKONOMI BM UNLA

Publishing Year

2023

Publishing Place

BANDUNG

Specific Detail Info

File Attachment

LOADING LIST...

Availability

LOADING LIST...

APA Citation

Aldi Yusup. (2023).PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KEANEKARAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survey Pada Konsumen Cafe Mokopi Jl. Ibrahim Adji No. 71, Kota Bandung).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd