Record Detail Back
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DISTRO UNKL347 KOTA BANDUNG (Survey Pada Pelanggan Distro UNKL347 Kota Bandung)
- Share to:
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kondisi kualitas produk, dan
persepsi harga terhadap kepuasan konsumen pada pembeli Unkl347. Serta untuk
mengetahui berapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen,
pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan konsumen, serta pengaruh kualitas
produk dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini
sebagai variabel bebas (X) yaitu kualitas produk dan persepsi harga, sedangkan
variabel terikat (Y) yaitu kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen bagi
perusahaan itu sangat penting karena menentukan seberapa baik perusahaan
tersebut, membangun loyalitas konsumen dan meningkatkan penjualan.
Penelitian ini merupakan penelitian sampel dan konsumen merupan
responden dalam penelitian, untuk mendapatkan data menggunakan kuisioner
dengan total responden 100 orang yang meliputi konsumen Unkl347. Metode
analisis yang dipakai adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif dan
verifikatif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan bantuan program Microsoft
Excel 2016 dan SPSS 26 For Windows. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas
produk berada pada kategori cukup baik, persepsi harga berada pada kategori cukup
baik, dan kepuasan konsumen berada pada kategori cukup baik. Hasil Uji T
menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen,
persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, Hasil Uji F menunjukan
bahwa kualitas produk dan persepsi harga secara simultan berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen. Perusahaan seharusnya perlu memperhatikan kualitas produk
dan persepsi harga secara simultan. Sebab, kedua variabel tersebut mempunyai
peranan yang penting dalam kepuasan konsumen.
Aldi Gunawan - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
EKONOMI BM UNLA
2023
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Aldi Gunawan. (2023).PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI
HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
DISTRO UNKL347 KOTA BANDUNG
(Survey Pada Pelanggan Distro UNKL347 Kota
Bandung).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd