Record Detail Back
KOMUNIKASI PROTOKOLER DALAM MENERIMA TAMU PENTING Studi Deskriptif Kualitatif pada Karyawan Departement Komunikasi Korporat PT PINDAD Bandung
- Share to:
Penelitian ini berjudul Komunikasi Protokoler dalam Menerima tamu Penting.
Tujuan penelitiannya ialah untuk mengetahui bentuk, proses dan hambatan
komunikasi protokoler menggunakan teori manajemen relasi Ledingham. Metoda
yang digunakan adalah pendekatan deskritif kualitatif dengan subyek penelitiannya
yaitu karyawan di Departemen Komunikasi Korporat PT Pindad Bandung. Proses
pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan dan
observasi, sedangkan untuk data penunjang didapatkan dari studi penelitian
sebelumnya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi protokoler dapat
dilakukan dengan cara ceremonial, reliability, spesialisasi, terbuka dan kooperatif,
hal tersebut mencakup bagaimana cara berkomunikasi secara responsif, interaktif
serta adaptif. Prosesnya dimulai dari menyortir surat masuk, konfirmasi kunjungan,
penjadwalan, penyusunan rundown, koordinasi dengan publik internal lalu
pelaksanaan acara serta melakukan evaluasi agar pelaksanaan dapat berjalan sesuai
dengan rencana. Namun dalam pelaksanaannya terdapat beberapa hambatan seperti
kehadiran tamu di luar jadwal, overload kunjungan, dan terptutusnya arus
komunikasi. Gangguan ini dapat berasal dari faktor internal ataupun eksternal dan
bersifat tidak terprediksi juga tidak dapat dihindari. Hasil dari penelitian ini ialah
terciptanya komunikasi yang efektif antara manajemen public relations dengan
publik internal maupun eksternal.
Sri Rahmawati Fadzrina - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
IKOM FISIP UNLA
2023
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Sri Rahmawati Fadzrina. (2023).KOMUNIKASI PROTOKOLER
DALAM MENERIMA TAMU PENTING
Studi Deskriptif Kualitatif pada Karyawan Departement Komunikasi
Korporat PT PINDAD Bandung.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd