Sri Rahmawati Fadzrina Primary Author mixed material bibliography BANDUNG IKOM FISIP UNLA 2023 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Penelitian ini berjudul Komunikasi Protokoler dalam Menerima tamu Penting. Tujuan penelitiannya ialah untuk mengetahui bentuk, proses dan hambatan komunikasi protokoler menggunakan teori manajemen relasi Ledingham. Metoda yang digunakan adalah pendekatan deskritif kualitatif dengan subyek penelitiannya yaitu karyawan di Departemen Komunikasi Korporat PT Pindad Bandung. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan dan observasi, sedangkan untuk data penunjang didapatkan dari studi penelitian sebelumnya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi protokoler dapat dilakukan dengan cara ceremonial, reliability, spesialisasi, terbuka dan kooperatif, hal tersebut mencakup bagaimana cara berkomunikasi secara responsif, interaktif serta adaptif. Prosesnya dimulai dari menyortir surat masuk, konfirmasi kunjungan, penjadwalan, penyusunan rundown, koordinasi dengan publik internal lalu pelaksanaan acara serta melakukan evaluasi agar pelaksanaan dapat berjalan sesuai dengan rencana. Namun dalam pelaksanaannya terdapat beberapa hambatan seperti kehadiran tamu di luar jadwal, overload kunjungan, dan terptutusnya arus komunikasi. Gangguan ini dapat berasal dari faktor internal ataupun eksternal dan bersifat tidak terprediksi juga tidak dapat dihindari. Hasil dari penelitian ini ialah terciptanya komunikasi yang efektif antara manajemen public relations dengan publik internal maupun eksternal. Protokoler, Public relations, Manajemen Relasi, Ko NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana CC 190132 My Library COVER Daftar Isi LEMBAR PENGEHASAN BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA COVER_Sri_Rahmawati_Fadzrina.jpg.jpg 2915 2024-01-17 11:34:50 2024-01-17 11:50:30 machine generated