Santi Febriyanti Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2023 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya kepuasan konsumen yang dipengaruhi oleh brand image dan kualitas produk produk body lotion Scarlett Whitening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi keperpustakaan dan menyebar kuesioner dengan jumlah responden 100 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian ini menunjukan brand image pada body lotion scarlett whitening berada pada kategori baik dan kualitas produk pada body lotion Scarlett Whitening berada pada kategori baik, dan kepuasan konsumen berada pada kategori baik. Hasil Uji-T menunjukan bahwa brand image berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Uji-F menunjukkan bahwa brand image dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Untuk mencapai kepuasan konsumen yang ditargetkan body lotion Scarlett Whitening hendaknya untuk meningkatkan brand image dan kualitas produk secara simultan. Sebab kedua variabel tersebut memegang peran penting untuk mencapai kepuasan konnsumen yang ditargetkan. Brand Image, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen. NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana bm 190175 My Library COVER BERITA ACARA ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP Cover_Santi_Febriyanti.jpg.jpg 2249 2023-11-17 10:59:35 2023-11-17 11:07:06 machine generated