Reni Mulyani Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2022 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan siswa kelas 12 SMK Pasundan 1 Bandung. Penelitian ini menggunakan deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Untuk pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan rumus slovin dan jumlah sampel 157 responden. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis jalur (path analysis). Serta pengujian hipotesis uji simultan (uji F) dan uji parsial (uji t). Untuk mengola data penulis menggunakan bantuan Ms. Excel dan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan berada pada kategori baik, harga berapa pada kategori terjangkau dan kepuasan berapada pada kategori puas. Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan siswa dan harga berpengaruh terhadap kepuasan siswa. Sedangkan secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan siswa. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Siswa Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Siswa NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana BM 160138 My Library COVER BERITA ACARA DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V LAMPIRAN DAFTAR PUSTAKA Cover_Reni_Mulyani.jpg.jpg 2235 2023-11-15 09:59:09 2023-11-20 14:38:42 machine generated