Record Detail Back
PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BANDUNG INSTALLATION SERVICES IN BANDUNG REGIONAL GENERAL HOSPITALS
- Share to:
Penelitian ini dilatar belakangi masih rendahnya kualitas pelayanan
Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung. Berdasarkan
latar belakang penelitian, peneliti merumuskan masalah sebagai berikut:
Bagaimana pelayanan Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Bandung, Faktor pendukung dan penghambat apa saja dalam pelayanan Instalasi
Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung dan bagaimana upaya
yang dilakukan pihak rumah sakit dalam mengatasi hambatan pelayanan Instalasi
Rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung.
Pendekatan teori yang digunakan, maka peneliti merumuskan proposisi
sebagi berikut:
- Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung akan berkualitas
jika memperhatikan dimensi Tangible, Reliability, Responsiviness,
Assurance dan Emphaty.
- Faktor – faktor penghambat dalam pelayanan Instalasi Rawat Inap
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung dapat diatasi dengan
pemenuhan tuntutan dan kebutuhan yang menunjang kualitas
pelayanan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif,
dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui studi pustaka, observasi
partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pelaksanaannya Pelayanan
Instalasi Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung dengan
mengacu kepada Standar Pelayanan Minimal untuk Instalasi Rawat Inap di RSUD
Kota Bandung sebagaimana di tetapkan dalam Permenkes No 129 tahun 2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit belum berkualitas, terdapat
beberapa faktor penghambat. Untuk mengatasi hambatan pelayanan Rawat Inap di
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung pihak Rumah Sakit telah melakukan
berbagai upaya antara lain : Perawatan berkala Ruang instalasi Rawat Inap,
menambah jumlah tenaga medis laki – laki, menambah fasilitas medis, jam visit
dokter harus sesuai dengan standar kunjungan, Berusaha untuk mengintegrasikan
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS), Meningkatkan Pemahaman
masyarakat terhadap pelaksanaan Sistem Jaminan Kesehatan Nasional.
ANGGI MULYADI - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
ILMU PEMERINTAHAN FISIP UNLA
2019
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
ANGGI MULYADI. (2019).PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT
UMUM DAERAH KOTA BANDUNG
INSTALLATION SERVICES IN BANDUNG REGIONAL
GENERAL HOSPITALS.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd