Agnes Sukmawati Primary Author mixed material bibliography BANDUNG EKONOMI BM UNLA 2022 monographic id INDONESIA

Text

BAIK Tujuan dari penelitian ini untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden pada pelanggan Richeese Buah Batu Bandung dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti adalah dengan menggunakan sumber data primer dan sekunder berupa kuesioner yang diberikan kepada pelanggan Richeese Buah Batu Bandung. Analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan bantuan program SPSS dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan dinilai cukup baik, Harga dinilai cukup terjangkau dan Kepuasan Pelanggan dinilai cukup baik. Hasil verifikatif memperoleh hasil bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan dan adanya pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada konsumen di Richeese Buah Batu Bandung. Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana BM 180188 My Library COVER BERITA ACARA DAN PENGAHASAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 1940 2023-06-16 10:03:12 2023-06-16 10:04:28 machine generated