Bandar Udara Internasional Jawa Barat) RD. ARASHEILA RAMANYA Primary Author mixed material bibliography BANDUNG TEKNIK SIPIL UNLA 2022 monographic id INDONESIA

Text

Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Langlangbuana. Sepinya Bandara Internasional Jawa Barat setelah pemindahan rute penerbangan di Bulan Juli 2019 dari Bandara Husein Sastranegara di Bandung ke Bandara Internasional Jawa Barat di Majalengka penerbangan domestic dan internasional. Beberapa maskapai yang beroprasi di Bandara Kertajati mengalami penurunan jumlah penumpang dibandingkan dengan beroprasi di Bandara Husein. Dalam Penelitian ini dilatar belakangi oleh penurunan jumlah penumpang di Badara Internasional Jawa Barat. Survei berupa kuesioner yang disebar kepada pengguna jasa angkutan udara sebanyak 113 responden. Sepinya penerbangan di Bandara Internasional Jawa Barat akibat kurangnya daya tarik masyarakat melakukan perjalanan penerbangan di Bandara Internasional Jawa Barat. Hasil Survei kemudian akan dilanjutkan, diolah, dan di analisis menggunakan aplikasi SPSS ( Statical Package for the Social Science) dan SEM ( Structural equation modeling) menggunakan SmartPLS. Hasil Analisa data diperoleh bahwa factor yang bepengaruh peningkatan Customer Satisfaction adalah Airport Accesibility (AA) terbukti berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction (CS), Terminal Facilities (TF) terbukti berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction (CS), Customer Satisfaction (CS) terbukti berpengaruh positif terhadap Customer Value (CV). Pada Kriteria tersebut yang menjadi tolak ukur penumpang dalam memilih penerbangan, kriteria yang paling dominan berdasarkan survei adalah Airport Accesibility. Hasil hitung menunjukan bahwa rhitung >rtabel. Hasil menggunakan SPSS pada variable Airport Accesibility (AA) R-Hitung 0.889 dan R-Tabel 0.183, Terminal Facilities (TF) R-Hitung 0.885 dan R-Tabel 0.183, Customer Satisfaction (CS) R-Hitung 0.889 dan R-Tabel 0.183, Service Innovation (SI) 0.856 dan R-Tabel 0.183, Costumer Value R-Hitung 0.926 dan R-Tabel 0.183. Statistical Package for the Social Sciences, Struc NONE Repository Universitas Langlangbuana Sistem Repository Elektronik Skripsi, Tesis, Desertasi dan Penelitian Dosen Universitas Langlangbuana TS150071 My Library COVER LEMBAR PENGESAHAN DAN PERNYATAAN KEASLIAN ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I BAB II BAB V DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 1909 2023-06-08 10:12:58 2023-06-08 10:13:56 machine generated