Record Detail Back
PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEPOLISIAN (Studi di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Jawa Barat)
- Share to:
Masalah dalam penelitian ini adalah masih rendahnya Kualitas Pelayanan
Kepolisian di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polisi Daerah Jawa Barat.
Berdasarkan fenomena tersebut, peneliti menduga bahwa masalah tersebut
dipengaruhi oleh variabel implementasi kebijakan. Berdasarkan pada
permasalahan tersebut, rumusan masalah yang diajukan adalah: “Seberapa besar
pengaruh implementasi kebijakan Pemerintah terhadap Kualitas Pelayanan
Kepolisian di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polisi Daerah Jawa Barat”.
Analisis masalah penelitian dilakukan dengan menggunakan teori
Implementasi Kebijakan Edward III (1980:10),, berdasarkan factor-faktor
implementasi kebijakan melalui dimensi Komunikasi, Sumberdaya,
Disposisi/Sikap Pelaksana dan Strktur Birokrasi. Adapun untuk variabel kualitas
pelayanan digunakan pendekatan teori dari Parasurahman, dalam Djauhari
(2008:92) yakni handal, pertanggungjawaban, jaminan, perhatian dan
terjamah.Berdasarkan pendekatan teori teori tersebut, hipotesis yang diajukan
adalah: “Besarnya pengaruh implementasi kebijakan Pemerintah terhadap
Kualitas Pelayanan Kepolisian di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polisi
Daerah Jawa Barat ditentukan oleh pelaksanaan factor-faktor Komunikasi, sumber
daya, disposisi, dan struktur birokrasi”.
Metode dalam penelitian ini adalah metode survey eksplanatif
(explanatory survai method) sedangkan sumber pengumpulan data dengan
menggunakan studi kepustakaan dan studi lapangan yang meliputi : angket,
observasi, dan wawancara. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah
sampel random sederhana (Simple Random Sampling). Adapun teknik analisa data
yang digunakan adalah analisis regresi liniear
Berdasarkan hasil pengolahan data yang dilakukan diperoleh hasil
penelitian yang menunjukan adanya hubungan yang positif dan signifikan antara
implementsi kebijakan terhadap Kualitas Pelayanan Kepolisian di Sentra
Pelayanan Kepolisian Terpadu Polisi Daerah Jawa Barat. Dengan demikian
hipotesis yang diajukan di dalam penelitian ini teruji secara empirik.
DEWANDA NUREISSANTI RAKHMAD - Personal Name
NONE
Text
INDONESIA
ILMU PEMERINTAHAN FISIP UNLA
2018
BANDUNG
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
DEWANDA NUREISSANTI RAKHMAD. (2018).PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMERINTAH
TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEPOLISIAN
(Studi di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Jawa Barat).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd